¿Cansado de recibir llamadas ofreciendo tarjetas, planes telefónicos o promociones? A partir de marzo de 2027, reconocer una llamada comercial será mucho más sencillo: los proveedores deberán utilizar números que empiecen obligatoriamente con 500.
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) modificó el Plan Técnico Fundamental de Numeración y estableció que la estructura será 500- XXX- XXX, donde cada “X” podrá ser cualquier número entre 0 y 9.
La serie estará destinada exclusivamente a llamadas telefónicas y SMS con fines comerciales o publicitarios.
¿Cómo aparecerán las llamadas comerciales en tu celular?
A diferencia de los números móviles tradicionales que comienzan con 9, estas comunicaciones utilizarán una numeración especial de nueve dígitos.
La norma también obliga a que el número aparezca íntegramente visible en la pantalla del usuario. Además, esta numeración podrá utilizarse tanto desde redes móviles como fijas.
¿Desde cuándo será obligatorio usar el 500?
El Decreto Supremo N.° 018-2026-MTC entró en vigencia en septiembre y otorgó a las empresas operadoras un plazo máximo de 180 días calendario para adecuarse. Ese periodo culmina en marzo de 2027.
La nueva Resolución Ministerial N.° 529-2026-MTC/01.03, publicada el 1 de octubre de 2026, precisó definitivamente cómo deberán verse estos números: 500- XXX -XXX
¿Esto significa el fin de las llamadas spam?
No necesariamente. La nueva numeración no impide que las empresas realicen comunicaciones comerciales permitidas por la normativa. Su objetivo principal es que el usuario pueda identificarlas antes de contestar.
Tampoco significa que cualquier llamada fraudulenta o desconocida empezará con 500. La serie está reservada específicamente para proveedores que realicen comunicaciones comerciales o publicitarias, por lo que no debe confundirse automáticamente con llamadas de estafa o cualquier otro tipo de spam.
Con el nuevo sistema, si aparece en pantalla un número como 500 123 456, el usuario sabrá de antemano que se trata de una comunicación destinada a promocionar, ofrecer o vender productos, servicios o beneficios.